Regensburgs Landratsamt als "Service-Champion" für digitalen Bürgerservice ausgezeichnet
Admin UserRegensburgs Landratsamt als "Service-Champion" für digitalen Bürgerservice ausgezeichnet
Das Landratsamt Regensburg hat von DISQTrust die Auszeichnung "Service-Champion" erhalten. Die Zertifizierung würdigt herausragende Leistungen in den Bereichen Kundenservice, digitale Angebote und Transparenz. Die Verantwortlichen führen den Erfolg auf das Engagement des Teams für Barrierefreiheit und eine moderne Verwaltung zurück.
Bei der Bewertung wurden mehrere zentrale Aspekte untersucht, darunter Erreichbarkeit, Servicequalität und digitale Effizienz. Zudem flossen die Klarheit der Website, Benutzerfreundlichkeit und die allgemeine Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger in die Analyse ein. Besonders gut schnitt der Landkreis bei Weiterempfehlungen durch Kunden sowie der Nutzerfreundlichkeit der Online-Dienste ab.
Gelobt wurde vor allem der logische Aufbau und der hohe Informationsgehalt der Landkreis-Website. Die Prüfer hoben hervor, dass eine klare Navigation und transparente Kommunikation es den Einwohnerinnen und Einwohnern erleichtern, wichtige Informationen zu finden. Auch die digitalen Services überzeugten durch optimierte Abläufe, die sowohl für das Personal als auch für die Bürger Zeit sparen. Landrätin Tanja Schweiger führte den Erfolg auf die konsequente Ausrichtung an Barrierefreiheit und einem freundlichen Service zurück. Sie betonte, wie entscheidend eine übersichtliche Webpräsenz und nutzerfreundliche digitale Tools seien. Geschäftsführer Maximilian Sedlmaier ergänzte, dass die Anstrengungen des Teams die Behörde serviceorientierter gemacht und sie für künftige Herausforderungen gerüstet hätten.
Die Zertifizierung bestätigt die Stärken des Landratsamts Regensburg in den Bereichen Bürgerservice, digitale Innovation und transparente Kommunikation. Die Einwohner profitieren nun von effizienteren Dienstleistungen und einem leichteren Zugang zu Informationen. Die Auszeichnung spiegelt die kontinuierlichen Fortschritte wider, mit denen der Landkreis die Interaktion mit der Öffentlichkeit verbessert.
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